Condizioni per i resi
Di seguito trovate le nostre condizioni per restituire la merce. Vi preghiamo di non restituire merce senza la nostra approvazione.
Stato e imballaggio
Si prega di tenere presente che possiamo accettare solo articoli non utilizzati nell’imballaggio originale e in unità di vendita complete.
Gli articoli che vengono restituiti devono essere trasportabili e fissati in modo adeguato. La merce non trasportabile non viene presa e i costi di trasporto sono a carico del cliente.
Costi
Per il reso si applicano i seguenti costi:
- Forfait reso: CHF 95.00
- Costi di trasporto a seconda del luogo di ritiro, peso e dimensioni della merce da restituire. Vi comunichiamo i costi prima del ritiro.
- La merce che non è conforme alle nostre disposizioni viene restituita a pagamento o laddove possibile resa conforme.
Richiesta di reso
Inviate la vostra richiesta di reso con le seguenti informazioni a services@solarmarkt.ch:
- Il nostro numero d’ordine da cui proviene la merce da restituire
- I nostri codici articolo con i quantitativi
- Indirizzo di ritiro
- Referente incluso numero di telefono per eventuali domande o avviso di ritiro
- Data a partire dalla quale può essere ritirata la merce
Non appena abbiamo verificato la vostra richiesta di reso, vi informiamo se riprendiamo la merce menzionata. Per i resi vi inviamo un cedolino di reso che dovete allegare alla merce. Senza cedolino di reso non è possibile associare la merce.
Suggerimento: fotografate la merce preparata per il ritiro come garanzia che la merce presa in consegna è priva di danni.